4.9                     

Có 1.958 lượt đánh giá 

12.5K lượt bán

Miễn phí vận chuyển 

Miễn phí vận chuyển 

FLASH SALE

Kết thúc sau 

CÓ        KHÁCH HÀNG ĐANG XEM SẢN PHẨM NÀY 

:

:

812

Hiểu cảm xúc của bản thân tốt hơn:
Nhận ra mình đang tức giận, tổn thương hay phòng thủ để không phản ứng bốc đồng

Đọc vị cảm xúc của người đối diện:
Nhận biết thái độ, nhu cầu và điều họ chưa nói ra qua lời nói và cách phản ứng

Giao tiếp khéo léo, tinh tế hơn:
Biết nói gì, nói khi nào và nói như thế nào để tránh làm mất lòng

Xử lý tình huống khó tốt hơn:
Bình tĩnh hơn khi bị chỉ trích, gặp mâu thuẫn, khách hàng khó tính hay câu hỏi hóc búa

Biết cách lắng nghe và đặt câu hỏi đúng:
Giúp cuộc trò chuyện đi sâu hơn, tạo cảm giác được thấu hiểu và tin tưởng

Xây dựng các mối quan hệ tốt hơn:
Tạo thiện cảm, tăng sự tôn trọng và giúp bạn trở thành người mà người khác cảm thấy dễ chịu, đáng tin khi giao tiếp cùng

QUÝ KHÁCH ĐƯỢC KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN 

:

:

300.000đ

Đánh giá của khách hàng

Trước đây mình rất dễ nổi nóng. Cuốn sách này thực sự là 'cứu tinh' của mình. Phương pháp tạo khoảng lùi cảm xúc trong cuốn sách rất thực tế. Giờ mình điềm tĩnh hơn. Rất khuyên mọi người nên đọc!

22 người thích

9 giờ trước

Sách dạy cách lắng nghe thấu cảm và đặt mình vào vị trí người khác cực kỳ hay. Áp dụng vào công việc thấy team gắn kết và hiệu suất tăng rõ rệt!

37 người thích

7 giờ trước

Giao hàng nhanh, sách đọc rất thực tế, được nghe người khác đánh giá tốt nên mua về thấy cũng hay thật

19 người thích

6 giờ trước

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách giao hàng

Chính sách thanh toán

Chính sách đổi trả